Khi mua gói dịch vụ bảo trì định kỳ, khách hàng sẽ được HomeStory theo dõi chất lượng sản phẩm dù đã hết hạn bảo hành.
Sẽ có kỹ thuật đến tận nhà kiểm tra định kỳ 6 tháng /lần (tuỳ vào sản phẩm và dịch vụ khách hàng lựa chọn), tiến hành kiểm tra, vệ sinh và sửa chữa nếu có trục trặc.